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Los productos, precios y demás condiciones comerciales publicados en el sitio web están dirigidos al público en general. La realización de un pedido constituye una solicitud de compra y estará sujeta a la confirmación del pedido y del pago por parte de LEDESMA.
Una vez confirmado el pedido, se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de compraventa entre el usuario y LEDESMA GROUPS S.A.S.
Las compras realizadas a través del sitio web se someten a la legislación colombiana.
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Todos los textos, fotografías, diseños, ilustraciones, gráficos, logotipos, nombres comerciales, elementos visuales, interfaces y demás contenidos publicados en el sitio web pertenecen a LEDESMA GROUPS S.A.S. o se encuentran debidamente licenciados.
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PRODUCTOS, PRECIOS Y PROMOCIONES
LEDESMA GROUPS S.A.S. es el proveedor de los productos ofrecidos a través de este sitio web.
Las fotografías, colores, características y demás información de los productos tienen como finalidad brindar una representación clara de cada pieza. Pueden existir pequeñas variaciones derivadas de factores como la iluminación, la pantalla utilizada o las características propias de los materiales y procesos de confección.
Los precios y la disponibilidad de los productos podrán cambiar en cualquier momento. El precio aplicable a una compra será el vigente al momento de confirmar el pedido.
Las promociones, descuentos, obsequios y demás beneficios estarán sujetos a las condiciones particulares informadas en cada caso.
En caso de presentarse un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, LEDESMA podrá informar al cliente sobre la situación y, cuando corresponda, proceder con la cancelación del pedido y la devolución de las sumas pagadas.
En caso de que un producto no se encuentre disponible después de realizada una compra, LEDESMA informará al cliente y procederá de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.
ACTUALIZACIÓN EN LÍNEA
Debido a la naturaleza del sitio web, los precios, productos, promociones y disponibilidad pueden actualizarse en cualquier momento.
El precio que se tendrá en cuenta para la compra será el que se encuentre vigente al momento de confirmar el pedido.
Los productos seleccionados en el carrito de compras no representan por sí mismos una reserva de producto ni garantizan el mantenimiento de su precio o disponibilidad hasta completar la compra.
IMPUESTOS
Los precios publicados en el sitio web incluirán los impuestos que legalmente correspondan, de acuerdo con las condiciones informadas al momento de realizar la compra.
INFORMACIÓN PARA EL ENVÍO
Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente la dirección de entrega, incluyendo los datos necesarios para facilitar la entrega del pedido.
LEDESMA no será responsable por inconvenientes derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
PAGOS
Una vez confirmado el pedido, el cliente será dirigido al proceso de pago disponible en el sitio web.
Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados en la tienda al momento de la compra.
LEDESMA GROUPS S.A.S. no almacena directamente información financiera sensible de los clientes cuando esta es procesada por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
El cliente deberá seguir las recomendaciones de seguridad durante el proceso de compra y pago.
REVERSIÓN DEL PAGO
El cliente podrá solicitar la reversión del pago en los casos establecidos por la legislación colombiana vigente, cuando corresponda.
Las solicitudes serán evaluadas de acuerdo con las condiciones del caso y la normativa aplicable.
FACTURACIÓN
Al realizar una compra, el cliente autoriza a LEDESMA GROUPS S.A.S. para enviar la factura correspondiente al correo electrónico suministrado durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico correcta y actualizada.
ENTREGAS Y ENVÍOS
Las condiciones relacionadas con tiempos, costos, cobertura y demás aspectos de los envíos se encuentran descritas en la Política de Envíos de LEDESMA.
LEDESMA podrá limitar o restringir temporalmente los despachos hacia determinadas zonas cuando existan condiciones de cobertura, seguridad, operación logística o cualquier otra circunstancia que lo justifique.
Los tiempos de entrega podrán variar de acuerdo con la ciudad de destino, disponibilidad del producto, transportadora y condiciones externas que puedan afectar el servicio.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, CAMBIOS, RETRACTOS Y GARANTÍAS
Las condiciones aplicables a cancelaciones, devoluciones, cambios, retractos y garantías se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, disponible en el sitio web.
Estas políticas se aplicarán de conformidad con la legislación colombiana vigente.
USOS NO PERMITIDOS DEL SITIO WEB
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